pengetahuan seorang wiraniaga sebelum turun ke penjual
penguasaan bahan2 ini adalah suatu syarat minimal bagi seorang wiraniaga sebelum ia dapat di lepas,di lapangan dalam mengembang tugas penjualan yang di bebani perusahaan.pengetahuan yang di kuasai di tambah dengan ethos kerja dari wiraniaga adalah fondasi yang kokoh dalam mengejar sukses di bidang penjualan bagi perusahaan yang bergerak di bidang distribusi.
perusahaan
- apakah anda mengetahui tentang perkembangan dari perusahaan secara keseluruhan?
- dapatkah anda menggambarkan skema organisasi dari perusahaan?
- kenalkah saudara nama2 dari pejabat serta fungsinya yang menduduki staff fucation
- kenalkah saudara nama2 dari pegawai serta fungsinya yang menduduki line fucation
- dapatkah saudara ceritakan bagian/divisi apa saja yang terdapat dalam perusahaan
- apakah saudara menguasai/mengetahui kebijaksanaan umum penjualan sales policy yang di jalani perusahaan
- apakah saudara mengetahui peraturan2 umum yang berlaku dalam perusahaan
- apakah saudara mengetahui sejarah perkembangan dari perusahaan,pendirinya,perkembangan,dan pada saat sekarang,dapatkah anda bercerita sedikit tentang hal ini?
- adakah perkembangan perusahaan di masa mendatang yang kiranya menarik bagi para langganan
- beberapa alasan anda sebutkan,mengapa langganan membeli dari perusahaan saudara/anda
- dapatkah anda menggambarkan kelompok2 produk dari assortimen yang ada
- apakah anda menguasai pengetahuan tentang harga2 penjualan
- apakah anda menguasai pengetahuan tentang berbagai macam barang yang ada
- apakah anda menguasai pengetahuan tentang fasilitas perkreditan yang di gariskan perusahaan
- apakah anda menguasai pengetahuan kondisi pembayaran
- dokumen apa yang di sediakan untuk mencari tentang pengetahuan ini,atau setidak-tidaknya untuk dapat melihat kembali.
- apakah anda menguasai tentang isi dari setiap produk yang saudara jual?dari bahan inti sampai bahan pembantunya
- apakah anda dapat sebutkan kemasan dari masing2 produk,dari kemasan pertama, yang ikut serta dengan produk sampai dengan kemasan untuk pengiriman melalui laut
- berapakah jumlah atau ukuran dari produk dalam tiap kemasan
- dapatkah anda sebutkan harga dari masing2 produk secara cepat dan tepat
- dapatkah anda memiliki dokumen yang membahas tentang produk2 saingan atau setidak-tidaknya untuk dapat di pakai sebagai refrensi
- dapatkah anda menjelaskan macam promosi penjualan dan iklan2 yang mendukung penjualan produk tersebut
- apakah anda menguasai pengetahuan tentang perbedaan antara motif penjualan dan sanggahan penjualan
- cara-cara mengajukan pertanyaaan
- cara mendengarkan dan mengobserver
- tentang penjualan (sales resistance)
- sales talk dari mulai pembukaan,pembicaraan sampai dengan penutupan
- isi dari suatu sales portefolio yang di pakai sebagai dokumen untuk refrensi
- persaingan yang ada di pasaran ; produk-produk langsung dan tak langsung,harga-harga serta kebijaksanaan penjualan lainya,bantuan2 yang sering di berikan kepada langganan,sisitem kunjunganya.
- dapatkah anda menyebutkan nama langganan dengan tepat dan adakah catatan tentang nama lengkap,alamat,dan lain2
- dapatkah anda sebutkan nama2 dari karyawan langganan yang menduduki jabatan2 yang saudara anggap penting untuk anda
- adakah kontak/nomor telpon dari langganan
- tahukah anda,berapa rata2 pembelian dari masing2 langganan perkunjungan
- tahukah anda catatan hasil penjualan saudara perlangganan per tahunya
- dapatkah saudara berikan gambaran dari masing2 individu,baik pemilik maupun karyawan yang berhubungan dengan saudara sebagai langganan.